HR-ondersteuning voor Hooglander Advocaten: van operatie tot strategie.
Een kantoor waar mensen het verschil maken.
Hooglander is een advocatenkantoor waar kwaliteit, verantwoordelijkheid en vertrouwelijkheid centraal staan. In een omgeving waarin deadlines scherp zijn en dossiers continu doorlopen, is het extra belangrijk dat HR duidelijk, zorgvuldig en voorspelbaar is geregeld.
Om die basis te versterken (en tegelijkertijd ruimte te houden voor groei en ontwikkeling), vroeg Hooglander Lisanne Pouwels om het complete HR-domein te verzorgen: operationeel én strategisch, als generalistische HR-adviseur die snel kan schakelen.
In de advocatuur draait het om vakmanschap, het zijn de mensen die het kantoor maken. Hooglander wilde de menselijke kant stevig borgen: heldere afspraken, consistent beleid, goede begeleiding en een professionele inrichting van HR-processen.
Wat begon als ondersteuning op losse onderwerpen, groeide uit tot een brede samenwerking waarin Lisanne fungeert als vast HR-aanspreekpunt voor zowel de dagelijkse vragen als de grotere thema’s op de agenda.
Aanleiding: van “het regelen” naar “het goed geregeld hebben”.
Zoals bij veel groeiende of veranderende organisaties ontstonden er herkenbare vragen:
- Hoe houden we HR consistent en compliant, zonder dat het log wordt?
- Hoe zorgen we dat medewerkers weten waar ze aan toe zijn (contracten, afspraken, ontwikkeling, verzuim)?
- Welke HR-systemen ondersteunen ons het beste, en hoe maken we een zorgvuldige overgang?
- Hoe zetten we leren & ontwikkelen concreet neer via een SLIM-traject?
- En hoe maken we weloverwogen keuzes rondom het pensioenvraagstuk, passend bij het kantoor en de toekomst?
Hooglander zocht hierin geen “los advies”, maar iemand die het integraal oppakt: meedenkt, uitvoert, borgt en vooruitkijkt.
“In ons bedrijf zijn onze mensen ons grootste goed. Zeker in een concurrerende markt en in een bedrijf waar inmiddels meerdere generaties werkzaam zijn, is het van belang aandacht te geven aan HR. We zochten iemand die niet alleen pro-actief adviseert, maar ook echt uitvoert en borgt.”
Irene van Geel, Hooglander Advocaten
De samenwerking: zorgvuldig, discreet en korte lijnen.
In een advocatenkantoor is vertrouwelijkheid geen “extra”, maar de norm. Daarom is de samenwerking ingericht op discretie, betrouwbaarheid en tempo. HR Direct werkt nauw samen met het MT en is benaderbaar voor leidinggevenden en medewerkers wanneer dat nodig is.
Wat Hooglander belangrijk vindt in de samenwerking:
- snel schakelen, maar wel zorgvuldig;
- helder communiceren (geen HR-jargon);
- discreet handelen in gevoelige situaties;
- praktische oplossingen die passen bij de cultuur van het kantoor.
De aanpak: één generalistische HR-rol, van operatie tot strategie.
1) Rust en structuur in de HR-basis (operationeel)
De HR-operatie is gestroomlijnd en voorspelbaar gemaakt, onder andere door:
- het centraliseren van HR-vraagstukken in één aanspreekpunt;
- het aanscherpen en standaardiseren van documenten en werkwijzen (denk aan instroom, contractbeheer, mutaties en personeelsdossiers);
- het inrichten van een praktische HR-jaarcyclus (terugkerende momenten, vaste communicatie, duidelijke verantwoordelijkheden).
Doel: minder ad hoc, meer overzicht, zonder afstand te creëren.
2) Begeleiding SLIM-traject (leren & ontwikkelen concreet maken)
Om ontwikkeling structureel te borgen, heeft collega Judith Laros het SLIM-traject begeleid van idee naar uitvoering. Daarbij lag de focus op:
- het vertalen van ontwikkelbehoeften naar een werkbaar plan;
- het organiseren van draagvlak (wat werkt voor medewerkers én voor de praktijk?);
- het borgen van voortgang, communicatie en praktische uitvoering.
Zo werd leren & ontwikkelen geen “project”, maar een onderdeel van hoe het kantoor werkt.
3) Overgang in systemen (zorgvuldig, logisch en werkbaar)
Bij de systeemovergang stond één uitgangspunt centraal: de verandering moest medewerkers helpen, niet belasten. Daarom is gestuurd op:
- heldere keuzes: wat moet het systeem oplossen en vereenvoudigen?
- een realistische planning en inrichting (met oog voor werkdruk);
- datakwaliteit en procesafspraken (zodat het systeem ook écht gebruikt wordt);
- begeleiding bij adoptie: korte lijnen, duidelijke instructies en praktische ondersteuning.
Resultaat: meer grip, minder versnippering en een betrouwbaarder HR-beeld.
“Met één vast HR-aanspreekpunt zowel voor personeel als voor directie is er rust en overzicht ontstaan, van dagelijkse vragen tot strategische keuzes. Dat werkt prettig in een bedrijf waar tempo en zorgvuldigheid belangrijk zijn.”
Irene van Geel, Hooglander Advocaten
Het resultaat: een stevige HR-basis én ruimte voor toekomst.
Dankzij de samenwerking beschikt Hooglander nu over:
- meer structuur en voorspelbaarheid in HR-processen;
- één duidelijke HR-route voor medewerkers en management;
- een succesvolle stap richting modernere HR-systemen en betere informatievoorziening;
Kort gezegd: HR is niet langer “iets dat erbij komt”, maar een professioneel fundament dat meebeweegt met het kantoor.
Samen verder bouwen.
Hooglander blijft in beweging en dat vraagt om een HR-afdeling die meegroeit. Met een generalistische HR-rol blijft er één plek waar operatie en strategie samenkomen, zodat het kantoor kan blijven focussen op waar het goed in is: het leveren van kwaliteit voor hun klanten, met aandacht voor de mensen binnen de organisatie.
Ben jij ook klaar voor die volgende stap? Samen kijken we waar jouw behoefte ligt en waar winst te behalen valt. Praktisch, eerlijk en direct toepasbaar.
